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- 定期券機能はいらないのですが、デザインだけ新しいカードにできますか？
- 申し訳ございませんができません。
- 定期券機能付きのカードにするにはどうしたらいいですか？ルミネで手続きはできますか？
- 専用申込書にご記入の上、ご郵送下さい。
- 専用申込書はどこで入手できますか？
- ルミネ各店のカードカウンターにご用意しております。また、《VIEW》ルミネカード専用ダイヤルにお電話いただきますと、郵送にてお届けいたします。
- 定期券機能付きにした場合、カード番号は変わりますか？
- カード番号は変わります。
※公共料金のお支払い等でルミネカードの引き落としをご利用の場合は、お支払先各社にご登録のクレジットカード情報の変更が必要となりますのでご注意下さい。クレジットカード情報の変更手続きについては、お支払先各社にお問合せ下さい。
- 定期券機能付きにした場合、利用可能額は変わりますか？
- ご利用可能額は引き継がれます。
※お客様のご利用状況により、変更となる場合もございます。
- 定期券機能付きにした場合、ビューサンクスポイントはどうなりますか？
- ビューサンクスポイントは引き継がれます。
- 定期券機能付きにした場合、年会費はどうなりますか？
- 定期券機能付きにした1年目は無料、2年目から1,000円（税込）となります。
- インターネットでも申し込めますか？
- 申し訳ございませんができません。専用申込書にご記入の上、ご郵送下さい。
- 更新の際には自動的に定期券機能が付きますか？
- 付きません。専用申込書でのお手続きが必要です。
- 定期券機能付きにした場合、現在持っているルミネカードはどうしたらいいですか？
- ＜Suica機能なしのカードをお持ちのお客さま＞
新しいカードが届いたら、古いカードにハサミを入れてご処分ください。古いカードの返送は不要です。
＜Suica機能付きのカードをお持ちのお客さま＞
新しいカードが届いたら、古いカードをご返送いただきます。※Suicaのチャージ残高がある場合は、ご返送前に必ずビューアルッテで払い戻しをしてください。
- 定期券の設定はどこでできますか？
- JRの駅にある定期券売機にてご購入いただけます。
※すでにお持ちの定期券の情報をルミネカードに移し変える場合、定期券の設定をするまでは、チャージや電子マネー等、Suica機能は利用しないで下さい。定期券の設定ができなくなってしまいます。
- 定期券売機での購入方法は？
- ルミネカードでのクレジット決済となります。現金や他のクレジットカードでのご購入はできません。
- 定期券の設定ができないのですが・・・
- 次の場合は定期券情報の書き込みができず、設定ができません。
- 定期券を購入する前に、Suica機能を使用した場合。
(すでにお持ちの定期券の情報をルミネカードに移し変える場合のみ) - カードの有効期限が切れている場合。
- 購入する定期券が以下のいずれかの場合。
- ご利用区間、経由の一部、または全てがSuica・PASMOご利用エリア外の場合
- 割引証が必要な定期券の場合 ※通学定期券（高校生以下は除く）はご利用いただけます。
- 在来線で150kmを超える区間の場合
- 3社にまたがる連絡定期券の場合
- 定期券を購入する前に、Suica機能を使用した場合。
- クレジットカードの有効期限が切れている場合、定期券の設定はできますか？
- できません。カードの有効期限内であれば、その期限を越える期間の定期券でもご購入いただけます。この場合、カードの有効期限を過ぎた時点でクレジット機能はご利用できなくなり、Suica機能のみご利用いただける状態となります。
- デポジットは必要ですか？
- 必要ありません。
- 定期券機能付きルミネカードを解約するにはどうしたらいいですか？
- 《VIEW》ルミネカード専用ダイヤルにお電話下さい。退会のお手続き後、カードをご返送いただきます。定期券の払い戻しが必要な場合は、ご返送前にみどりの窓口にお申し出下さい。また、チャージ残高がある場合は、ご返送前にビューアルッテで払い戻しをして下さい。
- 紛失してしまったらどうすればいいですか？
- 紛失盗難デスク（24時間・年中無休）にお電話下さい。
クレジット機能とSuica定期券機能を停止いたします。
2月1日（日）から、ルミネ各店のカードカウンター
及びビューカードホームページでお申し込み受付スタート
