個人情報保護方針



株式会社ルミネ(以下、当社)は、「お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす」ルミネ理念のもとショッピングセンターの運営事業を行うにあたり、個人情報の保護が重大なテーマであることを認識し、当方針を次の通り定め全社員に周知徹底するとともに確実に実行いたします。

1.個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の取り扱いにつき、事業の内容に応じた個人情報保護のための管理体制を確立し、適切かつ慎重に個人情報の収集、利用及び提供を行います。

2.個人情報の正確性・安全性の確保について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、目的外に利用を行わないとともに、情報技術及び管理組織体制の面から合理的な安全対策を講じ、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を確実に防止いたします。また、改善が必要とされたときには速やかにこれを是正いたします。

3.法令・規範の遵守について

当社は、確実に個人情報を保護するため、個人情報関連法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

4.個人情報の取り扱いに関する苦情・相談について

個人情報の取り扱いに関する苦情および相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をいたします。

5.個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

当社は、定期的に個人情報保護マネジメントシステムの見直しを行い、継続的に改善し、常に最良の状態を維持します。

制定日 2005年 3月25日
改定日 2016年 8月01日
株式会社 ルミネ
代表取締役社長 新井 良亮

◆プライバシーマークについて

プライバシーマーク
当社は、2006年6月に日本情報処理開発協会(現、一般財団法人日本情報経済社会推進協会)(JIPDEC)より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる「プライバシーマーク」を取得しています。

◆個人情報の利用目的について

当社が取得する個人情報の利用目的は、次のとおりです。なお、当社が個人情報を取得する場合には、適切な方法で利用目的の通知または公表を行います。

  1. お客さま情報
    • (1) 株式会社ビューカードより委託を受けたルミネカードご入会処理などの業務遂行のため
    • (2) ダイレクトメールや各種サービス内容のご連絡のため
    • (3) 各店館内設置のお客さまの声BOXや当サイト内のお問い合わせフォームに寄せられたお客さまのご意見やご要望に対するお客さまへのご回答のため
    • (4) 各種キャンペーン応募における抽選及びご当選者への賞品発送のため
    • (5) iLUMINEにおける顧客管理・商品発送・代金決済・メールマガジン配信・イベント・キャンペーン・アンケート・各種特典等の実施のため
    • (6) iLUMINEにおけるマーケティングデータの調査・分析、広告配信など販売促進活動のため
    • (7) iLUMINEにおけるサイトの運営に必要なご連絡のため
  2. お取引先さま情報
    • (1) 当社事業目的に関する業務運営にあたっての適切かつ円滑な業務遂行のため
  3. 採用及び従業者情報
    • (1) 採用選考及び入社手続きに関る業務のため
    • (2) 従業者の雇用管理業務のため
  4. 特定個人情報
    • (1) 従業者の雇用管理業務のため
    • (2) 従業者の持株会、財形貯蓄業務のため
    • (3) 法定支払調書等の作成及び提出に関する業務のため
    • (4) その他番号法に定める業務のため

◆苦情・開示・訂正・利用停止及び相談等の請求方法について

苦情・開示・訂正・利用停止及び相談等のご請求につきましては、当社所定の申請書にご記入いただき、ご請求者がご本人さまであることを確認できる書類とともにご提出いただいたうえで手続きを行います。 この方法によらないご請求には応じかねます。なお、一部の開示等のご請求については、手数料をお支払いいただきます。

個人情報についてのお問合せ及び開示・訂正・利用停止等のご請求先

〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル10F
株式会社ルミネ プライバシーマネジメント室
連絡先 03-5334-0569 (受付時間 9:30~18:00 土・日・祝日・年末年始を除く)

◆認定個人情報保護団体

当社は下記の認定個人情報保護団体です。
当社の個人情報の取り扱いに関する苦情については、下記へお申し出いただくこともできます。

一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室

住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
電話番号:03-5860-7565 0120-700-779
【当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません】