What’s LUMINEST ルミネストとは
ルミネ理念「the Life Value Presenter
お客さまの思いの先をよみ、期待の先をみたす。」を実践し、
お客さまに新たなライフバリューを提案する
おもてなしのスペシャリスト。
高い接客スキルとマインドをもつ、
ルミネ・ニュウマンを代表する誇り高い人財です。
毎年厳正な審査で認定されたショップスタッフが
「ルミネスト」として活躍します。
「ルミネスト」に認定されたショップスタッフは、
ルミネストロゴが刻印された黒い名札を左胸につけ、
お客さま一人ひとりに寄り添い、
心を込めたおもてなしをショップで日々届けています。
ルミネストロゴに込められた想い
LUMINESTの頭文字「L」
中央に集まった4つのLがそれぞれ調和しながら
上へ、右へと進む「成長」と「前進」の矢印を象徴
ルミネストの価値が、日本国内に留まらず、
グローバルへ輝きながら広がっていく姿を表現しています。
その4つのLには、ルミネストに求められる
4つの資質を込めています。
「L」を重ね合わせることでルミネストの本質を表しました。
01
MIND
精神
精神
お客さまひとりひとりに寄り添うルミネストマインド
02
SENSE
感性
感性
お客さまの気持ちやものごとの価値を感じる力
03
LOGIC
理論
理論
豊富な知識と言葉で価値を提案する力
04
SKILL
技術
技術
お客さまに信頼される表現で会話する力