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  • 【埼玉県】
  • ・大宮
  • 0120-639-004（11:00～18:00）
  • ・川越
  • 049-240-6221（10:00～18:00）
  • 【東京都】
  • ・新宿
  • 0120-639-006（11:00～18:00）
  • ・エスト新宿
  • 0120-302-069（10:30～18:00）
  • ・有楽町
  • 0800-8000811（11:00～18:00）
  • ・北千住
  • 0120-639-005（11:00～18:00）
  • ・池袋
  • 0120-575-504（10:30～18:00）
  • ・立川
  • 0120-639-007（11:00～18:00）
  • ・町田
  • 0120-709-111（11:00～18:00）
  • ・荻窪
  • 0120-859-611（10:30～18:00）
  • ・ニュウマン新宿
  • 0120-972-006（10:00～18:30）
  • 【神奈川県】
  • ・横浜
  • 0120-639-009（11:00～18:00）
  • ・藤沢
  • 0120-244-040（11:00～18:00）
  • ・大船ルミネウィング
  • 0120-407-704（10:00～18:00）
  • ・ニュウマン横浜
  • 0120-045-088（11:00～18:00）

ルミネカードについて

下記事項に関しては、カード発行会社の≪VIEW≫ルミネカード専用ダイヤルにて承ります。
  • (お問合せの前に、FAQ(よくあるご質問)一覧をご確認ください。)
  • ・住所変更・口座変更・名義変更などの各種変更について
  • ・ご利用明細について
  • ・Suica・Suica定期券でのご利用について
  • ・カードの発行・更新・お届けについて
  • ・退会・解約手続きについて
  • ・旅行傷害保険について
ビューカードのWEBサイト
ルミネカードの一般的なサービスについて：ビューカードのホームページをご覧ください。
各種変更(住所・電話番号等)やご利用明細について：会員専用インターネットサービス「VIEW's NET」をご覧ください。
※ VIEW's NETについて、詳しくはこちらをご覧ください。
よくあるご質問：ビューカードホームページのFAQ(よくあるご質問)一覧をご覧ください。
ルミネカード専用ダイヤル
TEL：03-6685-90009:00～21:00（年末年始除く）
JRE POINTに関しては、「JRE　POINT　WEBサイト」をご覧ください。

2018年6月28日（木）より、ビューサンクスポイントがJR東日本グループ共通ポイント「JRE POINT」へ共通化されました。

ルミネカードの紛失・盗難

ルミネカードの発行元は㈱ビューカードです。万一の紛失・盗難の際はこちらで承ります。

ビューカード
紛失・盗難デスク
TEL：03-6685-4800（24時間対応・年中無休）

ルミネカード会員優待サービス「LUMINE STYLE」について

お問い合わせは、LUMINE STYLE運営会社の(株)リロクラブにて承ります。

ルミネのアプリ「ONE LUMINE」について

よくある質問をご覧ください。

  • ・クレジットカード連携およびアイルミネID連携について
  • ・機種変更について
  • ・マイルについて
  • ・通信エラーについて
  • ・プッシュ通知について

ルミネのネット通販「アイルミネ」について

アイルミネ カスタマー
サポートセンター
0120-233-163受付時間 11:30～19:30
  • アイルミネのお問い合わせフォームからもご利用いただけます。
  • ※メールからのお問い合わせの場合、回答にお時間をいただくことがございますがご了承ください。

よくある質問QUESTION

ルミネ商品券について

使用できる店舗

新宿／ エスト新宿／ 有楽町／ 北千住／ 池袋／ 立川／ 町田／ 荻窪／ 大宮／ 川越／ 横浜／ 藤沢／ 大船ルミネウィング／ ニュウマン新宿／ ニュウマン横浜

使用できないショップ

一部除外店・除外品目がございます。詳しくはショップにお問い合わせください。

有効期限

ございません。いつでもご利用いただけます。

  • ※ルミネ商品券は販売しておりません。

ルミネでご利用いただける商品券・ギフトカードについて

  • ・ルミネ商品券
  • ・ＯＮＥ ＬＵＭＩＮＥ お買い物券
  • ・びゅう商品券
  • ・ＪＲ共通商品券
  • ・ＶＪＡギフトカード
    （旧ＶＩＳＡギフトカード）
  • ・ＪＣＢギフトカード
  • ・ＵＣギフトカード
  • ・三菱ＵＦＪニコスギフトカード
  • ・ＪＴＢナイスショップ
  • ・ダイナースロイヤルチェック
  • ※お直しサービス等、一部除外店・除外品目がございます。
  • ※全国百貨店共通商品券はご利用いただけません。
  • ※上記以外の商品券・ギフトカードのご利用に関しては、ルミネ各店にお問い合わせください。

ルミネで購入いただける商品券について

  • ・びゅう商品券　1,000円券・500円券
使用できる店舗

新宿／ エスト新宿／ 有楽町／ 北千住／ 池袋／ 立川／ 町田／ 荻窪／ 大宮／ 横浜／ 大船ルミネウィング／ ニュウマン新宿／ ニュウマン横浜

◎販売箇所
ルミネ各店 インフォメーションカウンター または　ルミネカードカウンター
※販売箇所は各店で異なります。詳細はルミネ各店にお問い合わせください。

その他お問い合わせはこちら
ルミネお客さま相談室

0120-639-003（受付時間 10:00～18：00/年末年始、土・日・祝除く）
※誠に勝手ながら、2020年7月1日より受付時間を10:00～18:00に変更させていただきました。
※一般のお客さま専用となります。新規お取引等のご相談につきましてはこのお問い合わせフォームからは対応致しかねますのでご了承ください。

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