お問い合わせ

CONTACT

各店お問い合わせ先

ルミネカードについて

  • 各種変更・ご利用明細についてのお問い合わせはこちら

    下記事項に関しては、カード発行会社の≪VIEW≫ルミネカード専用ダイヤルにて承ります。
    • (お問合せの前に、FAQ(よくあるご質問)一覧をご確認ください。)
    • 住所変更・口座変更・名義変更などの各種変更について
    • ご利用明細について
    • Suica・Suica定期券でのご利用について
    • カードの発行・更新・お届けについて
    • 退会・解約手続きについて
    • 旅行傷害保険について
    ビューカードのWEBサイト
    ・ルミネカードの一般的なサービスについて:
    ビューカードのホームページをご覧ください。
    ・各種変更(住所・電話番号等)やご利用明細について:
    会員専用インターネットサービス「VIEW's NET」をご覧ください。
    ※ VIEW's NETについて、詳しくはこちらをご覧ください。
    ・よくあるご質問:
    ビューカードホームページのFAQ(よくあるご質問)一覧をご覧ください。
    ルミネカード専用ダイヤル
    ルミネカード専用ダイヤル
  • JRE POINTについてはこちら

    • JRE POINTに関しては、「JRE POINT WEBサイト」をご覧ください。
    • 2018年6月28日(木)より、ビューサンクスポイントがJR東日本グループ共通ポイント「JRE POINT」へ共通化されました。
  • ルミネカードの紛失・盗難

    03-6685-4800
    ビューカード紛失・盗難デスク
    ルミネカードの発行元は㈱ビューカードです。万一の紛失・盗難の際はこちらで承ります。
    ビューカード紛失・盗難デスク
  • ルミネカード会員優待サービスについて

    カード会員優待サービス「LUMINE STYLE」について
    お問い合わせは、LUMINE STYLE運営会社の(株)リロクラブにて承ります。

ルミネのアプリについて

  • 「ONE LUMINE」について

    ルミネのアプリ「ONE LUMINE」よくある質問をご覧ください。
    • クレジットカード連携およびアイルミネID連携について
    • 機種変更について
    • マイルについて
    • 通信エラーについて
    • プッシュ通知について

ルミネのネット通販「アイルミネ」について

  • アイルミネ カスタマー
    サポートセンター

    0120-233-163
    アイルミネ カスタマー サポートセンター
    アイルミネ カスタマー サポートセンター
    アイルミネのお問い合わせフォームからもご利用いただけます。
    ※メールからのお問い合わせの場合、回答にお時間をいただくことがございますがご了承ください。

よくある質問

QUESTION

  • ルミネ商品券について

    使用できる店舗
    新宿エスト新宿有楽町北千住池袋立川町田荻窪ザ・キッチン品川大宮川越横浜藤沢大船ルミネウィングニュウマン新宿
    使用できないショップ
    一部除外店・除外品目がございます。詳しくはショップにお問い合わせください。
    有効期限
    ございません。いつでもご利用いただけます。
    • ルミネ商品券は販売しておりません。
  • ルミネでご利用いただけける商品券・ギフトカードについて

    • ルミネ商品券
    • ONE LUMINE お買い物券
    • びゅう商品券
    • JR共通商品券
    • VJAギフトカード(旧VISAギフトカード)
    • JCBギフトカード
    • UCギフトカード
    • 三菱UFJニコスギフトカード
    • JTBナイスショップ
    • ダイナースロイヤルチェック
    • ワイジェイカード(旧楽天KCギフトカード)
    • お直しサービス等、一部除外店・除外品目がございます。
    • 全国百貨店共通商品券はご利用いただけません。
    • 上記以外の商品券・ギフトカードのご利用に関しては、ルミネ各店にお問い合わせください。
  • ルミネで購入いただける商品券

    びゅう商品券 1,000円券・500円券
    購入できる店舗
    新宿エスト新宿有楽町北千住池袋立川町田荻窪大宮横浜大船ルミネウィングニュウマン新宿
    販売場所
    ルミネ各店 インフォメーションカウンターまたは、ルミネカードカウンター
    ※販売箇所は各店で異なります。詳細はルミネ各店にお問い合わせください。

ルミネお客さま相談室

TEL : 0120-639-003
(受付時間 9:30~18:00/年末年始、土・日・祝除く)
一般のお客さま専用となります。新規お取引等のご相談につきましてはこのお問い合わせフォームからは対応致しかねますのでご了承ください。