各店お問い合わせ先

• 落し物・忘れ物等各店へのお問い合わせはこちら

  • 【埼玉県】
  • ・大宮0120-639-004 (11:00～18:00)
  • ・川越049-240-6221 (10:00～18:00)
  • 【東京都】
  • ・新宿 0120-639-006 (11:00～18:00)
  • ・エスト新宿 0120-302-069 (10:30～18:00)
  • ・有楽町0800-8000811 (11:00～18:00)
  • ・北千住0120-639-005 (11:00～18:00)
  • ・池袋0120-575-504 (10:30～18:00)
  • ・立川0120-639-007 (11:00～18:00)
  • ・町田0120-709-111 (11:00～18:00)
  • ・荻窪0120-859-611 (10:30～18:00)
  • ・ニュウマン新宿0120-972-006 (10:00～18:30)
  • 【神奈川県】
  • ・横浜0120-639-009 (11:00～18:00)
  • ・藤沢0120-244-040 (10:00～18:00)
  • ・大船ルミネウィング0120-407-704 (10:00～18:00)
  • ・ニュウマン横浜0120-045-088 (11:00～18:00)

ルミネカードについて

• 各種変更・ご利用明細についてのお問い合わせはこちら

  下記事項に関しては、カード発行会社の≪VIEW≫ルミネカード専用ダイヤルにて承ります。

  • (お問合せの前に、FAQ(よくあるご質問)一覧をご確認ください。)
  • 住所変更・口座変更・名義変更などの各種変更について
  • ご利用明細について
  • Suica・Suica定期券でのご利用について
  • カードの発行・更新・お届けについて
  • 退会・解約手続きについて
  • 旅行傷害保険について

  ビューカードのWEBサイト

  ・ルミネカードの一般的なサービスについて：

  ビューカードのホームページをご覧ください。

  ・各種変更(住所・電話番号等)やご利用明細について：

  会員専用インターネットサービス「VIEW's NET」をご覧ください。
  ※ VIEW's NETについて、詳しくはこちらをご覧ください。

  ・よくあるご質問：

  ビューカードホームページのFAQ(よくあるご質問)一覧をご覧ください。

  ルミネカード専用ダイヤル

  

• JRE POINTについてはこちら

  • JRE POINTに関しては、「JRE POINT WEBサイト」をご覧ください。
  • 2018年6月28日（木）より、ビューサンクスポイントがJR東日本グループ共通ポイント「JRE POINT」へ共通化されました。

• ルミネカードの紛失・盗難

  03-6685-4800

  ビューカード紛失・盗難デスク

  ルミネカードの発行元は㈱ビューカードです。万一の紛失・盗難の際はこちらで承ります。

  

• ルミネカード会員優待サービスについて

  カード会員優待サービス「LUMINE STYLE」について

  ルミネスタイル受付センター（クラブオフアライアンス事務局 ㈱リロクラブ）
  
  こちらからお問い合わせください。

ルミネのアプリについて

• 「ONE LUMINE」について

  ルミネのアプリ「ONE LUMINE」よくある質問をご覧ください。

  • クレジットカード連携およびアイルミネID連携について
  • 機種変更について
  • マイルについて
  • 通信エラーについて
  • プッシュ通知について

ルミネのネット通販「アイルミネ」について

• アイルミネ カスタマー
  サポートセンター

  0120-233-163

  アイルミネ　カスタマー　サポートセンター

  

  アイルミネのお問い合わせフォームからもご利用いただけます。

  ※メールからのお問い合わせの場合、回答にお時間をいただくことがございますがご了承ください。

• ルミネ商品券について

  使用できる店舗

  新宿／ エスト新宿／ 有楽町／ 北千住／ 池袋 ／ 立川／ 町田／ 荻窪／ 大宮／ 川越／ 横浜／ 藤沢／ 大船ルミネウィング／ ニュウマン新宿／ ニュウマン横浜

  使用できないショップ

  一部除外店・除外品目がございます。詳しくはショップにお問い合わせください。

  有効期限

  ございません。いつでもご利用いただけます。

  • ルミネ商品券は販売しておりません。

• ルミネでご利用いただける商品券・ギフトカードについて

  • ルミネ商品券
  • ＯＮＥ ＬＵＭＩＮＥ お買い物券
  • びゅう商品券
  • ＪＲ共通商品券
  • ＶＪＡギフトカード（旧ＶＩＳＡギフトカード）
  • ＪＣＢギフトカード
  • ＵＣギフトカード
  • 三菱ＵＦＪニコスギフトカード
  • ＪＴＢナイスショップ
  • ダイナースロイヤルチェック

  • お直しサービス等、一部除外店・除外品目がございます。
  • 全国百貨店共通商品券はご利用いただけません。
  • 上記以外の商品券・ギフトカードのご利用に関しては、ルミネ各店にお問い合わせください。

• ルミネで購入いただける商品券

  びゅう商品券　1,000円券・500円券

  購入できる店舗

  新宿／ エスト新宿／ 有楽町／ 北千住／ 池袋／ 立川／ 町田／ 荻窪／ 大宮／ 横浜／ 大船ルミネウィング／ ニュウマン新宿／ ニュウマン横浜

  販売場所

  ルミネ各店 インフォメーションカウンターまたは、ルミネカードカウンター
  ※販売箇所は各店で異なります。詳細はルミネ各店にお問い合わせください。

ルミネお客さま相談室